Q. 圖書館的wifi非常的慢或是有問題，該怎麼辦？

我們的IT部門會定時檢查wifi的情況。由於大部分的圖書館地點都有大量的wifi用戶，而且，有些圖書館建築非常的龐大，使得wifi 覆蓋完整和全面具有挑戰性。另外，有時設備會出現故障，網絡提供也會出現問題。就像任何的科技項目，圖書館盡全力使我們的軟硬件設備及時更新，但有些情況是在我們的控制以外。

如果你想要提醒IT部門，請告訴圖書館職員或是寄電郵：info@sfpl.org。在發送電郵時請包括以下信息：

1. 什麼時間（日期和時間），什麼地方（準確地點：圖書館名稱、你坐在什麼方位）。
2. 你使用的設備（電腦類型，列如：MacBook、智能手機等），問題發生時你在做什麼：如查閱Hoopla、發送電郵等。

電郵將會轉發給相應部門。

根據你電郵的信息，IT將會進一步檢查我們的系統，來確認問題出在什麼地方。