如果您在使用 Axis 360 應用程式時遇上問題，請發送電郵至 axis.360support@baker-taylor.com 或填寫網上支援表格向技術支援組咨詢。
快速檢視: 由此開始 | 借閱 | 下載可使用 Axis 360 應用程式的書刊 | 預留 | 續借 | 提早退還 | 您的清單 | ePUB 格式電子書 | Kindle Fire | 軟硬件技術要求 | 實用問答
由此開始
第一步：免費下載 Axis 360 流動應用程式。
可從您的流動設備應用程式商店（例如 Apple App Store、Google Play）下載。應用程序適用於較新的 iOS、Android 和 Kindle Fire 設備。您也可以用網絡瀏覽器使用 Axis 360，網址：sfpl.axis360.baker-taylor.com。
第二步：打開 Axis 360 應用程式。
第三步：先註冊後登入應用程式。
搜尋三藩市公立圖書館 (San Francisco Public Library) 並選擇它。使用您的 14 位數圖書証號碼和個人密碼 (PIN)/密碼登入。如果您需要重設個人身份識別碼 (PIN)/密碼，請使用我們的個人身份識別碼 (PIN)/密碼重設功能 (需以英文填寫)。
第四步：點擊書本封面借閱或預留。
可借的讀物會顯示「借閱 CHECKOUT」。已被其他用戶借出的讀物會顯示「預留 PLACE A HOLD」。
您也可以使用我們的圖書館目錄借用 Axis 360 圖書。如果您打算使用 Axis 360 應用程式閱讀書刊，請務必借閱 Axis 360 版本的電子書。您亦可以使用 Axis 360 網站瀏覽您已借閱的書刊。
如果您沒有平板電腦或智能手機可以使用，您可以用電腦的網絡瀏覽器使用 Axis 360。在借出讀物後，選用「立即閱讀 READ NOW」或「立即收聽 LISTEN NOW」。
Axis 360 網站及流動設備應用程式概述
透過 iOS (iPhone/iPad) 使用 Axis 360 應用程式
透過 Android 和 Kindle Fire 使用 Axis 360 應用程式
借閱
*尋找您想借閱的書名，然後點擊「借閱 CHECKOUT」。書刊會立即開始下載，並會在 Axis 360 應用程式中自動打開。借閱期限一般認為 21 日。
*在書刊封面的右上角如顯示純黑色圖案即可立時借閱；灰色則代表書刊備有輪候名單。
從 Axis 360 網站借出書刊
電子書的借閱期限是多久？
一般借閱期限為 21 日。如果您從我們的圖書館目錄借出 Axis 360 的書刊，您可以將借閱時間調整為 2 日至 21 日。您會在進行借閱過程中看到此選項。
我一次可以借出多少本電子書？
不計入您其他實體借閱限制。您一次最多可以借出 25 本書刊。
我可否用 Kindle Paperwhite 或 Voyage 來借閱電子書嗎？
否。從 Axis 360 借出的電子書無法在 Kindle 電子閱讀器（例如 Paperwhite 或 Voyage）上瀏覽。您可以從我們其他的電子書平台如 OverDrive，借出可在您的 Kindle 電子閱讀器瀏覽的電子書。
圖書館會加添更多電子書收藏嗎？
我們每週會購買數百本新的 Axis 360 和 OverDrive 電子書。請瀏覽我們的電子書館藏網頁，查看我們提供的電子書完整列表。
我可否提議購買書刊嗎？
可以。登入您的圖書館帳戶並點擊提交建議 (Submission a Suggestion)。請注意：圖書館會自動購買流行及知名作家的暢銷書和書刊。
下載可使用 Axis 360 應用程式的書刊
將書刊下載至您的首選設備（例如手機、平板電腦）後，您可以離線享閱這些內容。以下是將書刊下載至您設備的步驟。
- 啟動您的 Axis 360 應用程式。
- 如果您尚未登入，請選擇「三藩市公立圖書館 San Francisco Public Library」，然後輸入您的 14 位數圖書証號碼和個人身份識別碼 (PIN)/密碼。
- 點擊頂部的三本書圖案。這會將您帶至「我的資料 My Stuff」。
- 在您的「我的資料 My Stuff」網頁，點按「已借閱 CHECKED OUT」（如果您目前所有已借的書刊尚未如常顯示）。
如果您的書刊未有自動下載，請點撃「下載 Download」按鈕。
您會被轉至以下版面。此時，因為您的書刊已經下載，下載選項將不會出現。您可以點撃「刪除 Remove」以再次下載或點撃「返回 Return」至電子書刊。
預留
找到您想要預留的書刊，然後點擊「設置預留 PLACE ON HOLD」按鈕並確認。當預留書刊可供借出時，您會收到電子郵件通知。如果您的電子郵件地址尚未於 Axis 360 登記註冊，此時系統會要求您提供電郵地址。
我一次過可以預留多少物品？
您最多可以在 Axis 360 中同時作 25 個預留。而這些預留並不列入您的實體書籍預留。
當我收到預留已備通知時，我該如何？
請務必完成閱讀電子郵件中的說明。打開電子郵件中所提供的連結，並繼續完成借閱程序。您可於 72 小時內期限前借出您預留的書刊，逾時會將您預留的書刊提供給下一位輪候用戶借閱。
我點擊了電郵通知中的連結以檢索我的預留物品，但它並沒有在我的「預留列表 HOLDS」中出現。究竟發生了什麼事？
如果您設有不同的帳戶，請確保您正使用正確的 Axis 360 帳戶登入。
如果預留書刊是一本電子書，為什麼仍然會有一個輪候名單作查考？
這是出版商與大多數電子書供應商協商的模式，以便圖書館可以提供電子書的使用。所以，借閱電子書類似借閱實體書 —— 每位用戶只可每次一本。如果另一位用戶已借出您想看的電子書，您可以設置預留。
續借
如果書刊未有其他用戶預留或仍可借閱，您可以在借閱期限結束前三日通過 Axis 360 流動應用程式或 Axis 360 網站續借。 與實體書籍不同，一旦您目前已借出的書刊到期，您必需再次下載該書刊。 不幸地圖書館未能延長電子書的借閱期限。
使用 iOS (iPhone/iPad) 續借
點擊書刊的圖標 (MyStuff)，找到要續借的書名，然後點擊「續借 RENEW」按鈕並確認。新的到期日子會顯示在該書的詳細信息頁面。如果某本書刊無法續借，您可以設置預留。
使用 Android 和 Kindle Fire 續借
點擊書刊的圖標 (MyStuff)，找到要續借的書名，然後點擊「續借 RENEW」按鈕並確認。新的到期日子會顯示在該書的詳細信息頁面。如果某本書刊無法續借，您可以設置預留。
透過 Axis 360 網頁續借
打開圖書館的 Axis 360 網頁，用您的 14 位數圖書証號碼和個人身份識別碼 (PIN) 登入，點擊「借閱 CHECKOUT」（也位於左側目錄）。找到要續借的書名，然後點擊「更多選項 MORE OPTIONS」，然後點擊「續借 RENEW」。如果您點擊封面圖片，「續借 RENEW」連結會在「下載 DOWNLOAD」和「返回 RETURN」連結之間出現。
新的到期日子會顯示在該書的詳細信息頁面。如果某本書刊無法續借，您可以設置預留。
提早退還
雖然您沒有必要提前退還書刊，但可以根據需要歸還它。其實，圖書會在借閱期限結束時自動歸還。
使用 iOS (iPhone/iPad) 提早退回書刊
點擊書刊的圖標 (MyStuff)，找到要退還的書名，向左滑動以顯示「退還 RETURN」按鈕，然後點擊它並確認退還書刊。又或者您可以通過點擊封面退還書刊，當您點擊書刊封面時，將會顯示一個「退還 RETURN」按鈕。點按它並確認以退還您的書刊。
使用 Android 及 Kindle Fire 提早退回書刊
點擊書刊的圖標 (MyStuff)，找到要退還的書名，向左滑動以顯示「退還 RETURN」按鈕，然後點擊它並確認退還書刊。又或者您可以通過點擊封面退還書刊，當您點擊書刊封面時，將會顯示一個「退還 RETURN」按鈕。點按它並確認以退還您的書刊。
透過 Axis 360 網頁提早退還
打開圖書館的 Axis 360 網頁，用您的 14 位數圖書証號碼和個人身份識別碼 (PIN) 登入，點擊「借閱 CHECKOUT」，然後點擊「更多選項 MORE OPTIONS」的右側箭咀，然後點擊「退還 RETURN」按鈕並確認您想退回的書刊。
如果您點擊書刊封面，在「下載 DOWNLOAD」和「續借 RENEW」旁邊會顯示一個「退還 RETURN」的連結。
您的清單
您的清單功能可讓您添加想隨後閱讀或收聽的書刊。它還可以用作存儲閱讀或收聽歷史記錄的地方（自選）。
ePUB 格式電子書
圖書館目錄讓人可以選擇借閱 Adobe ePUB 格式電子書。什麼是 ePUB 格式電子書？
ePUB 是一種特定的電子書格式。Axis 360 提供 ePUB 格式電子書瀏覽參閱，但您必須使用第三方 ePUB 閱讀器，例如 Adobe Digital Editions (ADE) 或 Bluefire — 來瀏覽參閱該電子書格式。Axis 360 應用程式並不兼容 ePUB 格式。如果您不熟悉 ePUB 格式，請使用 Axis 360 格式的電子書並在 Axis 360 應用程式中瀏覽參閱。
想從圖書館的 Axis 360 網站借閱 ePUB 格式的電子書：
- 打開網絡瀏覽器，用您的 14 位數字三藩市公立圖書証號碼和個人身份識別碼 (PIN)/密碼登入圖書館的 Axis 360 網站。
- 找一本可借閱的書刊並轉至「借閱 CHECKOUTS」。
- 找到您想瀏覽的書刊並點擊「更多選項 MORE OPTIONS」，然後點擊「下載 DOWNLOAD」；一份.ACSM 格式的文件檔便會下載至您的電腦或設備。使用第三方 ePUB 閱讀器，例如 Adobe Digital Editions (ADE) 或 Bluefire 打開此文件檔。請記住！ePUB 格式的電子書在 Axis 360 應用程式中不能操作。
如果您點擊封面圖片，「下載 DOWNLOAD」的連結會於「續借 RENEW」和「返回 RETURN」連結的左側出現。
軟硬件技術要求
我可以使用那些設備來閱讀 Axis 360 電子書？
大多數容許 Axis 360 應用程式安裝至其操作系統的設備皆可供正常運作。欲知更多詳情，請參閱電子書籍: 軟件系統必備條件列表。注意：電子墨水設備（例如 Kindle 和 Nook）與 Axis 360 並不兼容。請查看我們的 OverDrive 網站以下載 Kindle 格式的書刊。
Axis 360 應用程式是否存在？
是。該應用程式適用於使用 4.0 或更新版本系統操作的 Android 設備、iOS 7 或更新版本系統操作的 iOS 設備以及 Kindle Fire 平板電腦。
我是否需要 BLIO 或 Adobe Digital Editions 才能閱讀 Axis 360 電子書？
否。您不再需要 BLIO 或 Adobe Digital Editions 來使用 Axis 360。下載一體化應用程式便可以閱讀由 Axis 360 提供的電子書。
用於個人電腦桌面的 Axis 360 應用程式有否不同變化？
Axis 360 於2017 年停止了對桌面應用程式的支援。如果您的電腦仍然安裝了此桌面應用程式，它可能已在某個時候停止了操作。
如需使用桌上型電腦（包括 Mac OS）閱讀 Axis 360 書籍，請瀏覽 Axis 360 網站，用您的 14 位數字圖書証號碼和個人身份識別碼 (PIN) 登入您的帳戶，轉至「借閱 CHECKOUTS」並尋找您想看的書籍，然後點擊「現在閱讀 READ NOW」 或「現在收聽 LISTEN NOW」按鈕。書籍會轉載至網絡瀏覽器的索引標籤內。並可作臨時下載至瀏覽器以供離線使用。
axisReader 現況如何？
AxisReader 已停用，取而代之的是一體化的 Axis 360 應用程式。使用 axisReader 的用戶會被要求下載一體化應用程式。
實用問答
下載後我的書刊並未有加載。是否出了任何差錯？
如果您的書刊未有加載，請嘗試退出應用並重新登入。如果沒有其他人在輪候，您亦可以嘗試卸載該應用程式並重新安裝，又或者退還該書刊並再次借閱。如果問題仍然存在，請提交電子書協助申請表。
當我嘗試使用 Axis 360 時出現了錯誤信息「 Error 3515」。該如何解決此問題？
「錯誤消息 Error 3515。請與您的圖書館聯繫。」表示您的登入憑證有問題或圖書証資料輸入錯誤。要解決此問題，請仔細重新輸入您的 14 位數字圖書証號碼（不含空格）和個人身份識別碼 (PIN)/密碼。如果您需要重設或創建個人身份識別碼 (PIN)，請使用我們的個人身份識別碼 (PIN)/密碼重設選項。如果問題仍然存在，請提交電子書協助申請表。
我正嘗試使用「立即閱讀 READ NOW」功能，卻收到「未能找到圖書所有權」之錯誤信息。是否出了任何差錯？
確定您借出的是 Axis 360 格式電子書，而非 EPUB 格式的電子書。如果您認為自己可能已借出的為 EPUB 格式的電子書，請返回您的 Axis 360 帳戶網頁，退還電子書，然後再次借出正確格式的電子書。(如果您從 Axis 360 網站借出電子書，您應該只會獲得 Axis 360 格式的電子書。)
為何應用程式會停止操作和/或壞了？
確保您使用的是最新版本的 Axis 360 應用程式，而且您的設備操作系統是最新的。如果您的設備存儲空間不足，請釋放空間以使您的應用程式運行得更順暢。另請嘗試卸載並重新安裝該應用程式。如果問題仍然存在，請提交電子書協助申請表。
在那裡可以找到更多實用問答？
有關更多借閱及下載 Axis 360 書刊的詳細資訊，請瀏覽 Axis 360 支援頁面（英文版)。
如有任何疑問，我該與誰聯繫？
如想獲得最快的回覆，請使用我們的電子書協助申請表，並儘可能詳細地說明您遭遇的問題。如果是技術性問題，請附上您接收到的任何錯誤信息以及與您電腦相關的詳細資料（例如：Mac/PC、操作系統、使用的瀏覽器版本等等）。您亦可以向鄰近圖書館館員尋求幫助或致電 (415) 557-4400 尋求協助。請注意：某些技術性問題可能需要我們與 Axis 360 技術支援小組聯繫，並在稍後時間再與您聯繫。
如因文字翻譯理解不同, 導致內容有所出入, 應以英文版本為準 。
短信和電話時間
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